比利時。愛情札誌

 

2 月 23 日是我移居到比利時滿一週年的日子，Ｔ先生在那一天，特地提早了點兒回家。但是，Ｔ先生根本沒有記得是我移居來比利時已經一週年的紀念日，只是碰巧剛好那一天是週五，辦公室裡的同事早早就準備回家，所以他在辦公室沒有特別的公事在身，於是就提早回家囉！（ㄘㄟˇ！～）

當Ｔ先生回到家，我跟他提起了這一件事，他才想起來，但是，也許這個消息，讓他心情變得更好，他提議說：「我們出門去逛逛街吧！就順便去看看家居裝潢要買的東西好了。」於是，我們來到了 IKEA，隨心逛逛看看有什麼新玩意兒東西需要添購的......

在 IKEA，我發現一個非常貼心的設計，引起我的興趣，就是在「廚房展示區」設有電腦區，現場有四部電腦，均安裝了 3D 空間設計軟體，可以依照你個人家裡的空間與喜好，來選購並且設計你的廚房。除此之外，如果你沒有時間在現場玩電腦設計圖，旁邊附有 DVD 軟體光碟（下圖．左．下方光碟），就把 DVD 光碟帶回家玩，在家裡一樣也可以來設計你的廚房。

不諳電腦的消費者，沒有關係，電腦旁邊更是附上了一個像「美術勞作」A4 size 對折的圖畫紙（下圖．左），攤開圖畫紙之後，裡面是「草稿設計方格圖」與「各種尺寸的廚房家具小紙卡」（上圖），那「各種尺寸的廚房家具小紙卡」已經標示了公分尺寸，而且附有刀模，即可輕鬆將小紙卡拆下來（下圖．右），直接放到「草稿設計方格圖」來設計專屬於你的個人廚房唷！



好了，如果不諳電腦，又不想自己「美術勞作」用小紙卡來設計廚房（也許有人會覺得草稿設計圖屬於平面 2D，沒有真實感！）沒有關係，IKEA 廚房區現場還有「積木」的方塊，這些「積木」設計成各式各樣廚房的家具，就直接用這些「積木」在一個 3D 立體空間裡，親自動手建造屬於你的廚房吧！

當我發現以上這三點，特別貼心消費者的服務設計，難怪，IKEA 雖然很多人對其家具的品質並不是非常滿意，但是，當消費者在現場購物的時候，卻著實滿足了消費者的購買樂趣。因為我在 IKEA 的那個廚房區，就玩著這些小道具，玩得不亦樂乎呢！ 呵呵！雖然我們並沒有當下就訂購 IKEA 的廚房家具，但是，在這樣滿意的玩了幾下之後，原本對 IKEA 家具不甚滿意的Ｔ先生，都決定說：「等家裡的廚房地磚舖好之後，決定下次就來 IKEA 買廚房家具。」

後來，逛得累了，我們就在 IKEA 的內設餐廳裡吃晚餐，餐點口味還不錯而且兩個人加起來，只花了將近 20 歐元。吃完晚餐，又繼續逛著 IKEA 其他區域，我們採購了幾項家居用品，像是床頭燈組／衣架之類的小東西。

兩個人，在 IKEA 邊玩邊吃的盡情享受著逛街購物樂趣之下，愉快地度過了那一天別具意義的移居週年紀念日。

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